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案例|这个夏天流行的火锅培训,了解一下?

培训人社区 2019-06-30 09:15:20


培训还能再好玩一点~
|点燃学员们的热情(不考虑钱、好玩的培训活动、“火锅理念”)
|培训既好玩又落地(四化两感、不同场景用不同“底料”)


这个夏天,来一场酣畅淋漓的火锅培训吧~~


作者:蔡咏来 来源:培训杂志

ID:trainingmagazine


传统、严谨、保守……这些词或许是人们对内燃机时代处于霸主地位的博世的刻板印象,而当我们逐步踏入电气时代、移动互联时代,博世葆有一种低调且敏捷的姿态,依然笑傲江湖。它虽低调,但业务蒸蒸日上;虽传统,却正处于历史上最大的变革期,这便是一家拥有130年历史的元老级企业——博世,所散发出的魅力。

为及时追赶、应对企业战略、业务、文化的变革,博世培训中心的使命不仅仅停留于鞭策全球40万及中国6万员工不断进步,更着力于激发大家富有激情地学习与创造。

点燃学习热情


时代变迁必然带来企业的转型升级,在万物互联时代,对于“庞然大物”型的博世而言,变革对每名员工的冲击都极其强烈,一些人会感到困惑、焦虑与不安。在企业转型之时,点燃员工工作、学习的热情,让他们调整自身、敏锐进化、及时追赶上变革的脚步,是博世培训中心的职责所在,也是其不断努力的方向。


  无预算压力,重教育

博世CEO沃尔克马尔·邓纳尔(Volkmar Denner) 曾说:“在这个数字化时代,对于教育投资的重要性前所未有,无论是对于政治、公司还是个人。”



在博世,即使是处于2008年金融危机之时,也依然没有大规模削减企业内部的培训预算,这对于博世的培训从业人员而言,是一件幸运且幸福的事情。在少有预算压力的前提下,学习动力自然被摆在较为凸显的位置,如何调动包括培训人员在内所有企业员工的学习积极性和主动性,成为博世持续探索的课题。

  用有趣撬动学习敏锐度

如今,新兴技术层出不穷,让人目不暇接,倘若不能及时获取信息、努力更新自己,一个人的知识体系将很快面临淘汰、颠覆。

正如沃尔克马尔·邓纳尔所说,“未来的决胜因素并不是我们现在所掌握的知识与技能,而是我们的学习敏锐度,问题是学习敏锐度如何被激发。”

实际上,一个人的学习敏锐度更多是由他的思维模式决定。人的思维模式一般会分为两种,对属于成长型思维的人而言,他们愿意主动学习和成长,心态非常开放,善于迎接挑战;而对于固定型思维的人,便显得过于拘谨,不主动追求进步。

有研究表明,约有60%的人不是成长型思维,同时,一个人很难永远处于成长型思维中,总有懈怠的时候。那么,如何在企业内部激发特定的场域,让员工从固定型思维转变为成长型思维?有趣的内容、快乐的状态成为制胜法宝,当人们觉得有趣且快乐的时候,学习自然而然便发生了

博世尝试打破传统线性、严谨的培训发展体系,研发和探索一番富有趣味性、创意性的培训活动与产品,让每位员工自发地加入到学习活动中,并且富有激情地学习创造


  “火锅理念”:创造多元

为让培训与学习有趣起来,促使新时代的弄潮儿充满激情,博世尝试打破传统条条框框的体系与规则,倡导“火锅理念”,即打破标准培训,创造个性、多元的学习活动,努力营造一种“白汤、红汤,青菜、萝卜,各取所需,其乐融融”的氛围。

在博世,有一套设计培训产品和项目所遵循的思维——与用户共舞,尊重同理不同代际员工“千人千面”的需求和渴望,创造不同的学习体验。培训项目的设计重点放在了分析员工特征和了解需求上,并让员工参与到整个产品运营的过程中,共创、迭代符合他们的培训项目。

通过对不同员工的分析,博世将其分为三类,除去占比越来越高的新生代员工之外,80、90后人数已经占到总数的70%以上,当然还有一部分人万万不可忽略,即元老级员工。


在企业内部鼓励成员学习新兴技术和知识的同时,博世强调将具有丰富经验的专家和高管团队成员邀请到整个学习创造的环节中,无论是成为内部讲师,还是参与学习项目设计,都应做到让他们多年沉淀的宝贵知识财富留存于企业内部,避免出现知识断层的现象。


培训可以既好玩又落地


学习理念也好,奋斗口号也罢,这些都止步于培训工作开展的表层,面对业务部门需求和变化以天数作为标尺的现状,做出切实有效的学习产品和项目,让企业内部的每名员工能够真切感受到学习革命的爆发,才是博世的关键目标所在。

基于此,博世一方面为学习产品添加各种元素,润色其丰富性;另一方面,根据不同员工的需求,为他们提供个性且多元的学习方式



  互动分享是王道

博世在打造落地可行的学习产品时,秉持着“四化两感”的方向,加速学习产品的互联网化改造,让学员们随时随地学你想学,乐于分享。


“四化”即首先通过打造线上的学习平台,推动学习内容、互动方式的移动化,由此,博世创立了移动学习平台、微课大赛;


其次,实行学习活动积分竞赛化,并为学员准备了丰厚的奖品,同时,学习网络游戏综艺,不断创新,促使培训项目游戏化;


再次,打造学习者的学习社区,强化社区荣誉及专属福利,使得培训活动社区化;


最后,利用设计思维、学习者数据以及人工智能创造个性化的学习体验,让整个培训变得智能化。


在“四化”的基础上,博世还强调“两感”的重要作用,即参与感和设计感。博世鼓励学员参与学习产品设计、开发、传播及评价的全过程,同时运用多媒体包装的手段,精心设计活动推广视频、视觉文案、路演活动,前期利用线上线下系列宣传为活动造势,让整个学习产品变得既落地,又有趣。

  不同场景用不同“底锅”

在培训转型突破的两年间,为满足不同员工的个性化学习需求,博世熬制了四种不同类型的“汤料”,供学员选择。

博世中国的“学习火锅”

  “猪骨汤”——传统的课堂培训

首先,“猪骨汤”其作用自然是强身健体,主要是指传统的课堂培训。博世不断开发精品课程,扩大课程选择范围和内部覆盖面,其培训的最终目的是为员工打造一个促进其行为和观念转变的场域。

  “清汤”——线上正式学习

其次是针对线上正式学习的“清汤”。博世将所有线下课程的培训教材、讲义毫无保留地在线上移动学习平台上呈现,帮助员工打破学习边界,实现随时随地按需学习。

博世的这一举措,在企业内部赢得了极好的口碑,学员可以先选择去线上平台阅读教材,了解课程内容,如果感兴趣、对路子,便会主动选择走进线下传统的课堂中参与培训。

  “麻辣香锅”——线上非正式学习

再次,还有涉及线上非正式学习的“麻辣香锅”。博世的移动学习平台在企业内部运营取得了极好的成绩,每天用户登录率接近20%,月登录率更是超过了80%。获得这样满意的答卷,其重点在于博世强调内容为王。每年博世内部都会举办微课大赛、学霸大赛等活动,让每位员工参与出题,互相了解各部门业务情况,严抓课程质量。

  “海鲜锅”——线下非正式学习

最后便是线下非正式学习的“海鲜锅”。其中,博世大胆尝试一些创新举措,比如创立内部学习电子期刊,选取时下热门话题,整合资源,同时将其打造成为一个鼓励员工在内部自发分享的平台,并推动VR在新员工入职培训中的实践,让员工感受到高科技感的博世;


另外,博世在内部建立线下的学习教练小组,助推各部门之间的成员带着不同问题进行互动交流,从而学会在数字时代的网状环境中互相学习、协同工作。

打造饱含激情的培训团队


博世在全球拥有七大培训中心,而博世中国培训中心的业务覆盖整个大中华区和韩国地区。除了专门的培训中心之外,博世实际上在各事业部、各区域和各基地都设置相应的培训人员,打造“一横一纵”高标准、专业化的培训体系

在博世中国培训中心创办的学习“火锅店”开业不到两年的时间里,“生意”做得红红火火,其创新发展的背后是整个培训团队成员无与伦比的激情支撑。两年前,博世中国培训中心进行了一次内部组织架构的大调整,将所有的培训事务性工作整体外包,解放生产力,同时,实施团队扁平化管理,定义团队成员多重角色发展的“斜杠青年”,打造合弄制的网络协同敏捷团队,让工作内容真正唤醒培训从业人员内心的热情。

通过近两年的努力,目前,博世中国培训中心无论是在敬业度还是绩效考核方面,都取得了突出成绩。博世中国培训团队并不满足于此,他们会用自己的创造力和热情感染、影响更多的员工,使其喜欢学习,主动进取。

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